Jasa pelatihan karyawan sales dan marketing
Markshare Training

Organizer

Markshare Training
Phone
021–57932035
Email
ask@marksharetraining.co.id

Speakers

Location

Hotel Jakarta
QR Code

Pre Registration

Date

21 Aug 2020

Time

8:00 am - 5:00 pm

Cost

Rp 5.000.000

Change Mindset through Excellent Service

CHANGE MINDSET THROUGH EXCELLENT SERVICE

Saat ini untuk melakukan service atau layanan terbaik (prima) sangat erat kaitannya dengan digitalisasi. Sehingga, layanan tidak cukup hanya kepada sikap dan semua fasiltas, namun ditambah dengan teknologi dan semua yang bersifat otomatis. Era digital atau pada saat ini menuntut kita untuk berpegang pada satu prinsip digital.

Seminar ini didesain khusus agar kita memiliki dan merubah cara berpikir dan berperilaku berbasis digital.

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat:

  • Memahami arti penting digital mindset (pola pikir digital) yang senantiasa siap menghadapi perubahan yang bisa terjadi setiap saat di dalam dunia bisnis (Compete with the competitor Professionally)
  • Memperbarui komitmen diri dan pekerja internal, untuk menjadi seorang pribadi yang luar biasa. Bekerja dengan ‘BE’ tidak hanya ‘DO’.
  • Memahami bagaimana memotivasi diri sendiri, tanpa tergantung orang lain, untuk bisa efektif dan produktif melalui pengelolaan pikiran yang lebih efektif sehingga mampu menjadi pelayan customer baik eksternal maupun internal
  • Memiliki sense of belonging terhadap pekerjaan dan perusahaan dimana mereka bekerja dan mempunyai kedisiplinan dan kecepatan dalam bekerja
  • Mampu membuka pikiran peserta pentingnya arti service excellence (pelayanan terbaik) dengan basis digital tentang pelayanan pelanggan
  1. Definisi dan Karakteristik Digital Mindset
  2. (Becoming a Service Solution Change Agent) Mengarungi Ombak Perubahan Organisasi
  3. Berpikir dan bertindak lebih efektif dalam mencapai goal
  4. Service Excellence yang perlu dimiliki oleh setiap lini organisasi

Modul pelatihan dan seminar kit.
Sertifikat pelatihan.
Lunch & coffee break.
Tidak termasuk penginapan dan transportasi.

  • 00

    days

  • 00

    hours

  • 00

    minutes

  • 00

    seconds

WhatsApp Support Chat