Jakarta, 26 Agustus 2024 – Dalam rangka meningkatkan keterampilan tim penjualan, PT Siprama Cakrawala (Mondelez Indonesia) menyelenggarakan pelatihan Powerful Selling Skills yang sukses diadakan di Park 5 Simatupang. Pelatihan ini dipimpin oleh Bapak Faisal, Pimpinan PT Siprama Cakrawala, dan menghadirkan fasilitator dari Markshare Training, Bapak Anwar Haliyanto, yang memberikan wawasan komprehensif tentang strategi dan teknik penjualan yang efektif.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan tim penjualan dalam menyelaraskan produk dengan kebutuhan konsumen, meningkatkan keterampilan komunikasi, dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Berikut ini adalah ringkasan lengkap dari pelatihan tersebut.
1. Memahami Kebutuhan Konsumen dan Positioning Produk dengan Tepat
Memahami kebutuhan konsumen merupakan elemen penting dalam proses penjualan. Bapak Anwar Haliyanto, fasilitator dari Markshare Training, menekankan pentingnya kemampuan peserta untuk mengidentifikasi dan menyesuaikan produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan konsumen dalam Pelatihan Powerful Selling Skills ini.
- Menyelaraskan Kebutuhan Konsumen dengan Produk yang Dijual: Pelatihan ini mengajarkan cara efektif untuk menggali kebutuhan konsumen dan menawarkan solusi yang relevan, sehingga penjualan menjadi lebih terarah dan efisien.
- Menentukan Positioning Produk untuk Up-Selling dan Cross-Selling: Peserta dilatih untuk menentukan positioning produk secara tepat, sehingga mereka dapat melakukan up-selling dan cross-selling dengan lebih efektif, meningkatkan nilai penjualan dalam setiap transaksi.
Pelatihan ini juga mencakup pemahaman tentang bagaimana mengenali karakteristik konsumen yang berbeda dan menyesuaikan pendekatan komunikasi serta strategi penjualan sesuai dengan tipe konsumen yang dihadapi.
2. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi dan Negosiasi dalam Penjualan
Keterampilan komunikasi yang baik menjadi fokus utama dalam pelatihan ini. Peserta dibekali dengan teknik komunikasi yang dapat meningkatkan hubungan dengan konsumen serta kemampuan untuk melakukan negosiasi yang menguntungkan. Beberapa poin penting dalam pelatihan ini meliputi:
- Komunikasi yang Efektif dalam Penjualan: Peserta diberikan tips tentang cara mendengarkan konsumen dengan baik dan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk menggali kebutuhan mereka. Teknik bertanya dan mendengar secara efektif membantu membangun hubungan yang lebih kuat dan saling menguntungkan dengan konsumen.
- Negosiasi yang Efektif untuk Kesepakatan Menguntungkan: Selain keterampilan komunikasi, negosiasi juga menjadi elemen kunci dalam pelatihan ini. Peserta diberikan pemahaman tentang bagaimana melakukan negosiasi yang efektif, sehingga kesepakatan yang dicapai dapat menguntungkan kedua belah pihak.
- Menangani Keberatan dan Keluhan Konsumen dengan Kecerdasan Emosional: Salah satu tantangan dalam penjualan adalah menghadapi keberatan dan keluhan konsumen. Peserta diajarkan cara menangani situasi tersebut dengan menerapkan kecerdasan emosional (EQ), menjaga hubungan baik, dan memastikan kepuasan konsumen tetap terjaga.
3. Pelatihan Powerful Selling Skills, Membangun Hubungan Jangka Panjang untuk Loyalitas Konsumen
Tidak hanya berfokus pada transaksi penjualan, pelatihan ini juga mengajarkan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Hubungan yang baik dengan konsumen loyal menjadi kunci keberhasilan jangka panjang, dan beberapa poin penting terkait hal ini dibahas secara mendalam dalam pelatihan.
- Mengelola Hubungan dengan Konsumen Loyal: Peserta dibekali dengan strategi untuk menjaga hubungan dengan konsumen yang sudah loyal, dengan memberikan pelayanan yang personal dan memuaskan, sehingga konsumen merasa dihargai dan terus menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan.
- Meningkatkan Kepuasan Konsumen untuk Mempertahankan Loyalitas: Peserta diajarkan pentingnya menjaga kepuasan konsumen dalam setiap transaksi, karena loyalitas konsumen dibangun melalui pelayanan yang konsisten dan berkualitas. Dengan konsumen yang puas, penjualan berulang akan terjadi dan berdampak pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Pelatihan “Powerful Selling Skills” ini berhasil memberikan pemahaman dan keterampilan baru bagi para peserta untuk lebih efektif dalam menghadapi berbagai tantangan penjualan. Dengan materi yang praktis dan relevan, diharapkan tim penjualan PT Siprama Cakrawala mampu meningkatkan kinerja penjualan mereka secara signifikan.
Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang dapat meningkatkan hubungan dengan konsumen dan juga kemampuan untuk melakukan negosiasi yang menguntungkan. Selain itu, peserta juga diajarkan tentang pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen agar dapat meningkatkan loyalitas. Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pemahaman dan keterampilan baru yang dapat membantu mereka menjadi lebih efektif dalam menghadapi berbagai tantangan dalam penjualan. Diharapkan, pelatihan ini dapat meningkatkan kinerja penjualan tim PT Siprama Cakrawala secara signifikan melalui materi praktis dan relevan yang disampaikan.
Ikuti Pelatihan Serupa Bersama Markshare Training
Markshare Training, yang diwakili oleh fasilitator berpengalaman seperti Bapak Anwar Haliyanto, menawarkan berbagai program pelatihan serupa untuk membantu tim penjualan di berbagai industri. Pelatihan Powerful Selling Skills ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan penjualan, strategi komunikasi, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
Bagi Anda yang ingin mengembangkan tim penjualan dan meningkatkan performa bisnis, jangan ragu untuk mendaftar dalam pelatihan selanjutnya bersama Markshare Training. Segera daftarkan tim Anda dan raih sukses dalam penjualan dengan keterampilan yang lebih kuat dan strategis!
Support Chat