Problem solving atau penyelesaian masalah merupakan bagian dari proses berpikir. Pendekatan problem solving dapat dijelaskan sebagai sebuah metode perencanaan kerja yang meliputi penilaian, identifikasi masalah, perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Pengertian problem solving adalah suatu proses menghadapi situasi baru dengan menggunakan strategi, cara, atau teknik tertentu. Tujuannya agar agar keadaan tersebut dapat dilalui sesuai dengan keinginan yang ditetapkan.
Problem solving membutuhkan strategi untuk mengidentifikasi masalah yang menghambat pencapaian tujuan. Strategi problem solving seringkali disebut juga sebagai siklus problem solving sebab bentuknya memang menyerupai daur. Ini dikarenakan ketika suatu masalah terselesaikan, seringkali akan timbul masalah baru, sehingga langkah-langkahnya berulang kembali.
Pelatihan Problem solving dan pengambilan keputusan akan mengajarkan keterampilan dan cara berpikir kreatif untuk memecahkan masalah. Dalam pelatihan ini akan didapatkan berbagai materi Problem Solving dan praktek nya untuk belajar menganalisis masalah, menghasilkan solusi kreatif, dan memutuskan solusi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan, dengan demikian, kinerja tim dan perusahaan akan menjadi lebih baik.