Peran dan tanggungjawab first line manager (senior staff, supervisor, superintendent, jr manager) sangatlah beragam. Mereka dituntut untuk mampu membuat perencanaan, melakukan koordinasi dan kontrol, mendelegasikan pekerjaan, memotivasi serta menjadi pemimpin yang efektif bagi anggota timnya.

Sayangnya, dalam kenyataan sehari-hari banyak dari supervisor yang tidak mengetahui peran dan tanggungjawabnya. Akibatnya mereka terjebak dalam pekerjaan rutin, tenggelam dalam urusan administratif dan operasional, tidak memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, serta belum terlatih untuk menjadi pemimpin tim yang terampil. Sehingga tidak heran bila kinerja tim yang mereka pimpin sering kali mengecewakan.

Training Supervisor ini dirancang khusus menyesuiakan kebutuhan seorang supervisor. Melalui pembahasan dalam training supervisor ini akan dijabarkan bagaimana menjadi seorang first line manager yang handal. Dengan pembahasan studi kasus yang menarik serta tips-tips praktis yang mudah diterapkan, kami yakin para peserta akan mampu mempersembahkan hasil yang jauh lebih baik kepada perusahaan.

Training supervisor ini penting untuk membangun keahlian dasar menjadi supervisor-supervisor dan manajer-manajer yang efektif. Dalam training khusus ini, para peserta akan mempelajari pengetahuan dan keahlian untuk menjadi supervisor yang fektif seperti: paradigma baru manajer dan supervisor, format kepemimpinan untuk manajemen generasi ke-4 dan ke-5, ketrampilan mengelola tugas dan bawahan, bimbingan dan pengarahan, delegasi yang efektif, menghadapi atasan dan bawahan sulit, dan juga mengasah kepemimpin dari hal taktis hingga perencanaan jangka panjang.